politica sulla riservatezza
Quando visiti il nostro sito web www.aroma-lessence.cz o quando acquisti i nostri prodotti, raccogliamo e trattiamo i dati personali nei modi e per gli scopi spiegati di seguito.
Chi siamo
Questi principi in materia di protezione dei dati personali si applicano ai dati personali trattati da una persona fisica: Ing. Kateřina Lesse, ID: 70550174 con sede legale in Jarmila Novotná 1657/8, 15300 Praga 5 (fornitore autorizzato) (di seguito "noi") in relazione alla navigazione nel nostro sito web www.aroma-lessence.cz , all'acquisto di prodotti o servizi .
Al momento dell'acquisto dei nostri servizi
Elaboriamo i dati dei clienti quando acquisti i nostri servizi per fornirteli, fornire assistenza clienti e rimanere in contatto con te. Ciò può includere il trattamento dei dati personali del destinatario dell'acquisto se l'acquisto viene effettuato per una persona diversa dall'acquirente.
Dati personali che trattiamo
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Identificazione e informazioni di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo/i
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Informazioni sul tuo ordine: informazioni su beni e servizi ordinati, pagamenti, fatture, stato di consegna, data di abbonamento, nome utente, comunicazioni relative al tuo ordine.
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Dati dell'assistenza clienti: informazioni sui reclami e sulla loro gestione, comunicazione con l'assistenza clienti.
Perché trattiamo i dati personali
Adempimento del contratto: Elaboriamo i dati che ci fornite quando ordinate un prodotto dalla persona fisica Kateřina Lesse per consegnarvi il prodotto ed elaborare i pagamenti. Comunichiamo anche con te, gestiamo i tuoi reclami e forniamo assistenza clienti.
Marketing: potremmo inviarti informazioni di marketing. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse e puoi sempre opporti.
Obbligo legale: abbiamo bisogno di raccogliere e archiviare i tuoi dati finanziari e relativi agli ordini per ottemperare ai nostri obblighi legali, contabili e fiscali.
Reclami legali: archiviamo i vostri ordini e altri dati relativi ai vostri ordini, compreso l'elaborazione dei reclami, allo scopo di stabilire, far valere o difendere diritti legali e il nostro controllo interno. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.
Statistiche e miglioramento del servizio: potremmo anche trattare dati personali per creare statistiche e informazioni aggregate per analizzare e migliorare i nostri servizi. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Trattiamo i tuoi dati personali per il tempo necessario allo scopo indicato. Conserviamo i dati allo scopo di esercitare e difendere diritti legali per un periodo di 4 anni. Conserviamo i dati per finalità fiscali e contabili per 10 anni.
Destinatari dei tuoi dati
Potremmo utilizzare processori affidabili per elaborare i tuoi dati personali. Al momento dell'acquisto potremmo inoltre trasferire i tuoi dati ad altri titolari del trattamento al fine di agevolare il tuo ordine:
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Fornitori di servizi di spedizione: condividiamo la tua identificazione e le informazioni di contatto con i fornitori di servizi di spedizione allo scopo di consegnare il tuo acquisto.
Quando si interagisce tramite il modulo di contatto
ci invii un messaggio tramite il modulo di contatto sul nostro sito web www.aroma-lessence.cz , utilizzeremo le tue informazioni di contatto per comunicare con te in merito alla tua domanda o richiesta. La ragione giuridica di questo trattamento è un interesse legittimo o l'esecuzione di passaggi precedenti alla conclusione di un contratto, a seconda dell'oggetto della richiesta. Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a elaborare la tua richiesta, a meno che non vi sia un altro motivo per conservarli.
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali. Puoi esercitare tutti questi diritti contattandoci tramite il nostro modulo di contatto. I tuoi diritti sono indicati di seguito.
Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere conferma se stiamo trattando o meno i tuoi dati personali. In tal caso, hai anche il diritto di accedere ai tuoi dati personali e alle informazioni sul trattamento dei tuoi dati.
Diritto di rettifica: puoi richiederci di correggere le inesattezze nei tuoi dati personali e di completare i dati personali incompleti.
Diritto alla cancellazione: hai il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") a determinate condizioni, ad esempio se ti sei opposto con successo al trattamento o se il trattamento dei dati non è più necessario ai fini del trattamento.
Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi relativi alla tua situazione particolare, in particolare se il trattamento si basa su interessi legittimi. Non tratteremo ulteriormente i tuoi dati personali a meno che non dimostriamo seri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
Diritto alla limitazione del trattamento: avete il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se si applica una delle condizioni di cui all'articolo 18 paragrafo 1 del GDPR. Questo può essere il caso, ad esempio, quando si mette in dubbio l’accuratezza dei dati personali. In tal caso, la limitazione del trattamento dura per un periodo che ci consente di verificare l'esattezza dei dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati: il diritto alla portabilità dei dati si applica se trattiamo i tuoi dati personali per eseguire il nostro contratto come qui rilevante. Ciò significa che hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere tali dati a te o a un altro titolare del trattamento da te designato, se il trattamento è automatizzato.
Diritto di reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo alle condizioni previste dall'articolo 77 del GDPR.
La data di efficienza
Questa protezione dei dati personali è effettiva dal 1.5.2024.